Conditions Générales de Vente

Préambule

Les conditions générales de vente, ci-après dénommées « les CGV », définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de ventes effectuées sur le site internet www.shorustudio.com, ci-après dénommé « le site ». Elles sont conclues entre, d'une part, SHORU STUDIO, et d'autre part, les personnes souhaitant effectuer une commande de produit(s) via le site, ci-après dénommées «le client».

La commande de produits présentés sur le site est soumise à l'acceptation par le client de l'intégralité des CGV telles qu'exposées ci-après. Ces conditions générales de vente prévalent sur toutes les autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin, et s'imposent pour le client sans égard pour les documents publicitaires ou promotionnels pouvant être émis par SHORU STUDIO.

SHORU STUDIO se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment ses CGV. En cas de modification, les CGV applicables à la commande seront celles en vigueur au jour du paiement définitif de la commande.

Produits

SHORU STUDIO se réserve le droit de modifier le contenu de sa boutique en ligne à tout moment et sans préavis, notamment pour inclure ou supprimer des références ou pour modifier certains prix de vente.

La visualisation sur le site ne permet pas toujours d'apprécier et de restituer pleinement les couleurs des modèles et/ou les matières. De plus, les configurations des postes informatiques et moniteurs peuvent montrer à l'acheteur quelques variations par rapport à la réalité. En conséquence, la responsabilité de SHORU STUDIO ne saurait être engagée du fait d'une nuance marginale entre les couleurs ou/et matière visualisées et les couleurs ou/et matière du produit tel que livré.

Prix

Les prix sont indiqués en euros et tiennent compte d’éventuelles réductions.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. 

Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d'un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. SHORU STUDIO n'est pas tenue de vérifier et d'informer le client des droits de douane et taxes applicables. ​

Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges et sauf erreur de typographie ou d’omission. ​

Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de port qui seront facturés en sus et seront précisés au client lors de la validation définitive de sa commande.

SHORU STUDIO  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité desdits produits. Lorsque la commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, ...) SHORU STUDIO se réserve le droit de l’annuler et de procéder au remboursement de cette dernière.

Commande

Le Client peut passer commande sur le site SHORU STUDIO. Les informations contractuelles, ainsi que le détail de la commande sont présentés en langue française et font l’objet d’un récapitulatif détaillé avant la validation définitive. SHORU STUDIO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, de non-paiement total ou partiel de la commande en cours, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires, de non-paiement ou de paiement partiel. La responsabilité de SHORU STUDIO ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre. Dès la validation du paiement, la commande est enregistrée et devient irrévocable. Le bon de commande sera enregistré sur les registres informatiques de SHORU STUDIO, eux-mêmes conservés sur des supports fiables et durables, et sera considéré comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties. Lorsqu’il aura validé son paiement, une confirmation de la commande sera envoyée par e-mail, à l’adresse e-mail indiquée par lui au moment de la commande.

Paiement

Le prix des produits est payable le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue de façon sécurisée par carte bancaire. La liste précise des cartes bancaires acceptées est signifiée au client lors du processus de paiement. Le client effectuant un règlement est réputé avoir pris connaissance et accepté de façon pleine et entière le "Règlement sur le respect de la vie privée", les "Conditions d'utilisation" et les "Informations essentielles sur le paiement et le service" disponibles à tout moment sur le module de paiement et dans l'email de confirmation de paiement adressé au client qui vient de finaliser une commande. SHORU STUDIO ne saurait être tenue pour responsable des modifications, erratums... susceptibles d'apparaître dans les informations diffusées par le module de paiement.

Les règlements par chèque postal, chèque bancaire, virement ou mandat administratif ne sont pas acceptés.

Expéditions et Livraison

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La livraison est offerte à partir de 80€ d'achat en France métropolitaine.

Toute commande passée sur le site de SHORU STUDIO sont préparée et expédiée dans un délai de 2 à 7 jours, sous réserve de validation du paiement. Les livraisons sont effectuée par Mondial Relay (ou Colissimo) entre 3 et 6 jours ouvrés, en France métropolitaine. Les expéditions en dehors de la France métropolitaine pourront être effectuées, avec un supplément, en fonction des possibilités du réseau européen de Mondial Relay (ou de Colissimo).

Les produits sont livrés au point relais indiqué lors de la commande après paiement. Pour la livraison à domicile, les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client.

Le Client se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à SHORU STUDIO qui ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du Client.

De même, SHORU STUDIO ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).

Les commandes passées en ligne via le site www.shorustudio.com sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. SHORU STUDIO fait son maximum pour traiter, créer et expédier dans les 8 à 12 jours ouvrés. Dès réception du mail de confirmation d'expédition, le Client peut prendre en compte les délais affichés par le transporteur (Mondial Rellay ou Colissimo) qui sont formulés en jours ouvrables.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits non disponibles, SHORU STUDIO expédie la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande.

Un courrier électronique est automatiquement envoyé au Client au moment de l'expédition des Produits sous réserve que l'adresse électronique indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

Droit de rétractation, retour et échange

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Conformément aux dispositions de l’article L 121.20 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation sur sa commande. Il dispose de 14 jours pour se rétracter et pour retourner les articles. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise.

La demande de retour peut s'effectuer soit en contactant le service client de SHORU STUDIO par le formulaire de contact, soit par courrier électronique à contact@shorustudio.com.

SHURO STUDIO suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou muni d'une assurance complémentaire, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Dans tous les cas, le retour s'effectue aux risques du Client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, qui est libre de choisir le mode d'expédition.

En cas d'erreur imputable de SHORU STUDIO (article défectueux ou erreur de préparation de commande), SHORU STUDIO prend en charge les frais de retour de l’article. Le client devra transmettre la facture du transporteur à SHORU STUDIO pour en obtenir l’indemnisation.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine. Ils ne devront pas avoir subi de détérioration si minime soit-elle et dans un état de propreté parfaite. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de transport qui restent à la charge du Client. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le Client recevra un avoir des sommes versées à valoir sur une prochaine commande. L'avoir est valable 6 mois et disponible en ligne dans le compte du client. Il est cumulable avec les autres promotions et soldes. Le Client peut également demander le remboursement des sommes versées.

Le remboursement n’inclut pas les frais de port ni les frais de retour. En cas de demande de remboursement, SHORU STUDIO fera tous les efforts possibles pour rembourser le Client dans un délai de 14 jours maximum.

Si le client souhaite échanger le produit, il pourra en informer le service client SHORU STUDIO par courrier électronique. SHORU STUDIO pourra réserver l’article pour le client. Les échanges ne sont valables que pour le même produit de taille ou de couleur différente à condition que le prix de vente soit équivalent. Les frais de port initiaux du produit seront remboursés au client sous forme d’avoir. Aucun autre type d’échange ne sera accepté. Le client pourra utiliser son avoir pour passer une nouvelle commande dans un délai de 6 mois.

L’adresse de retour est la suivante : SHORU STUDIO

7 avenue du Docteur Roger Daignas, 33700, Mérignac

Gestion des données personnelles

Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la Commande. En vertu de la loi « Informatique et liberté » n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données qu'il a communiqué. De plus, SHORU STUDIO s’engage à ne jamais communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Responsabilité

SHORU STUDIO se réserve le droit de modifier les informations contenues dans ce Site à tout moment et sans préavis.

SHORU STUDIO s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les articles vendus sur le Site et à assurer dans les meilleures conditions possibles la mise à jour des informations qui y sont diffusées.

La responsabilité de SHORU STUDIO ne pourra pas être retenue en cas de manquement à l’une de ses obligations contractuelles résultant d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

La force majeure est un évènement extérieur, imprévisible et irrésistible.

Notamment SHORU STUDIO ne sera pas tenue responsable de toute inexécution ou retard dans l'exécution de Commandes, causés par des évènements hors de son contrôle (« Cas de Force Majeure »).

Offres commerciales et newsletters

SHORU STUDIO est susceptible d’adresser aux Clients des informations relatives aux Articles de la marque et offres commerciales par courrier, email, sms, téléphone sur les réseaux sociaux, sous réserve d’acceptation préalable.

Le Client dispose à tout moment de la faculté de s’opposer sans frais à ces envois de prospection commerciale.

Modification des Conditions Générales de Vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site et de la réglementation, SHORU STUDIO se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV.

Seules les CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat seront opposables au client.

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